Ku têgîna bingehîn yên kontrolkirina kalîteyê û taybetmendiyên xwe bi kalîte û

Quality - ya herî girîng jî, taybetiya xerîdaran, ji malê xwe yan jî xizmetê. Di asta pêwîst dikare li ser bingeha pîvanên hanê bi ser şîrketa xwe an jî, ji bo nimûne bidestxistin, kesên ku di pîvanên dewletê dihewîne. Di hin rewşan de, hejmarên li ser bingeha hêviyên xerîdaran avakirin. Çi bi têgeha "bi kalîte" di pisporên medyaya Rûs wateyê? Çi dikare bê kirin taybetmendiyên wê ya sereke?

pênase yên bi kalîte û

Têgeha quality gelek ji wan lêkolîneran re têkildar bi berhevkirina milkên hin, xuya, şert û mercên ji bo bikaranîna malê, ku ravekirina vê berhemê di warê armanca xwe. nîşan bikêr avakirina pêdiviyên ku ji bo ku ji aliyê vê berhemê kir, hem jî li ser asta belgeyên projeyê, û li aliyê milkên xerîdaran rastîn ên berhemên hilberandî.

Quality û bazara

Li aboriya bazarê, têgeha quality bi giranî girêdayî bi qanûnên ya hinartina e. e ku, bi taybetî rêzê ji vê berhemê di serî de ji aliyê xerîdaran destnîşankirin. Ger febrîqa pêşwazî li van bendewariyan, ev dê ji mal buy. Lê belê, nirxekî mezin di formula û jî heye ragihandinê. Ev rastiyeke ku, di high quality mal, piranî wek girîng mesrefa çêker bo pêşxistina têgeha berhemên bixwesta, kirîna alavên pêwîst, ji bo bikaranîna kontrola xwe li ser yasa û qebûlkirina berhemên. Ji ber vê yekê, mal-high quality gelek caran tê wateya sale piştre wê di range price despêbike. Pirs ev e, gelo buyer naxwazin ji bo kirîna vê berhemê derxînin, çawanî, bi bihayekî set ye.

indicators quality

The konsepta Dîyarkirina taybetiyên bi kalîte ji mal, li ser Parametreyên hin. Di nav wan de:

- pîvanên ku ji bo binavkirina ku ji berhemên nû;

- îtîbar berhemên performance;

- berhemê di warê standartkirina;

- pîvanên ergonomic;

- Bangek ji bo bedewtiyê;

- taybetiyên berhemê di warê daneyî, bi gorî qanûnên patent û kiryarên yasayî di qada parastina milk rewşenbîr;

- pîvanên jîngehê;

- taybetmendiyên ji aliyê ewlekariya berhemên.

Em niha di rê de li ku dikare bê ji nirxandina yên bi kalîte ji mal hatiye lidarxistin bixwînin.

Nirxandina Quality: rêbazên objektîf

Ev dikare bi riya ên cur kiriye. Binêre, herî populer.

Bi vî awayî, ne bi rêbazên objektîf ji bo diyarkirina qalîteya wê derê.

Di nav kesên pîvandinê ye. Ew bawer dike ku nasname ji alîyê hejmarê quality. Li ser agahîyên ya ku Kurdîtiyê, dema karker û amûrên teknîkî û yên din amûrên bi pîvana (raxîne., Ji reagents kîmyewî). Dikişandin ser çavkaniyên tê kirin kire nav rêbazên nirxandina qelîte avakirin lidarxistin. By pîvandinê dikarin taybetiyên derve yên berhem an jî hinek xanîyan operasyonê xwe di gerîna. Têgeha qalîteya berhemê de ji ber ku pêwîstî bi demancê Parametreyên guncaw diyar bike. Rêbaza bi pîvana Di vê wateyê de, dikare bibe alaveke. Texmîna - sûd wê ya sereke.

e ev rêbaza tomarkirina by ku berhemên dikare bi kalîte nirxandin hene. Ev li ser çavdêriyên û hejmartina piştre ji bûyerên hin, mal mînakî çêkirin yan jî lêçûnên nihayî bi hilberîna xwe dispêre. Bi saya rêbaza tomarkirina dikarin bên tespîtkirin, ji bo nimûne, hejmara operasyonan rast nenivîsandiye, li mekanîzmayên destpêkê de ku niha di berhemê de ne. Jî bi tevlîbûna instrument dikare wek berhemên ji bo cureyên hin, wek-çîna yekemîn û yên çîna duyemîn nepenî.

Di hin rewşan de jî, ew dikare bê karandin rêbaza bihejmêrî. Têgeha quality dikarin bên ve girêdayî, weke ku em di jor da zanîn, ne tenê bi berhema dawîyê, di heman demê de jî bi qonaxên projeya pêşketina wê ya. rêbaza hesaba bi vî awayî dikarin bên bikaranîn ji bo simulate ku kalîteya wê ya malê bi dawî di dema plansazî. Daneyên destpêkê de, bi bikaranîna navgînê minasiw nebe çavkaniyên agahî (raxîne, taybetmendîyekî ji parçeyên şexsî an mekanîzmayên ku niha li avahiya berhema in) yan jî materyalên ku milkên taybet (ku, li dora, dikare bibe faktoreke girîng di damezrandina milkên performance Product).

heuristics

Têgeha qalîteya berhemê jî dikarin bi activation ên têkildar be rêbazên heuristic di diyarkirina taybetmendîyekî berhemên têkildar.

Di nav kesên organoleptîka. Ew ji bo destnîşankirina bi kalîte ji mal, di ku de roleke serekî di destê hişê mirovan played dide fikirandin. Dema Excellence rêbaza organoleptîka, em bixwînin ku bîn, tam ji vê berhemê, hinek xanîyan fîzîkî wê. Ger ku hewce be, ji yê ku ji xwendinê berhemên dikarin accessories bi kar tînin: microscopes, analyzers, mîkrofon, etc ...

Di nava pisporê heuristics. Têgeha bi kalîte ji malê jî di nav de bikar xwe ya ji bo diyarkirina taybetiyên hinek ji berhemên. A roleke serekî di însiyatîfa rêbaza minasiw pisporên play - kesên ku perwerdeya yan jî bi taybetî yên di warê diyarkirina Parametreyên berhemên pêwîst pêwîst e. Li gorî van profesyonel dikare roleke diyarker bilîzin, û dikarin wekî peywireke auxiliary bimeşîne. Di hin rewşan de, pisporên texmîna dema ku bi hev re encamên dest bi din heuristics an rêbazên armanca lêkolînê, ji kalîteya berhemên girîng e.

Ji bo rêbazên heuristic bi giştî weke sosyolojîk tevî wê yekê jî ku di gelek awayan ew mîna wan ên ku bi armanca nepenî ye sewqî,. Bi vî awayî, ku encamên ji raya giştî, di rastiyê de, girtin ji aliyê nêzîkatiyên qeydkirinê. Lê belê, şîrovekirina encaman de lihevkirî ji bo ku krîterên ku heuristic.

Têgîna sîstema berhemên bi kalîte li ser şîrketa caran pêdivî bi tevlîbûna gelek teknîkên li ser pirsa, usa jî wek ên din ên ku di civakê de bi lêkolînên hevbeş in. hemû Ev li ser taybetmendiyên taybet yên vê berhemê û şert û mercên serbestberdana xwe de di şîrketa girêdayî ye.

krîterên quality

The pênase yên "bi kalîte" ji têgeha, herweha hinek ji indicators gengaz xwe em lêkolînkirin. Em niha ji cureyên sereke yên ku krîterên ku di bin de dikare bi destê xwe diyar bikin berhemên têkildar biryar bixwînim. Têgeha quality dimeşin vê lêkolînê de ji taybetmendiyên ji mal ku peyda ji bo hejmarek ji categories key in.

Bi vî awayî, ne pîvanên generalizing hene. Ev, ji bo nimûne, aliyên berhemê, volume xwe, pola, maddî manufacturing. Krîterên têkildarî generalize, ji ber ku Parametreyên rêdikirin dikarin tam koma berhema heman. Bi tevî, ku her yek ji wan dikare ji aliyê yên xweser, ji tevna navxweyî ye, bilêv.

in pîvanên kompleks hene. Ew nîşan didin ku hesab û dê çend taybetiyên berhemê, ku vê prosedûrê de ne bigirin. Ev dibe ku, ji bo nimûne, şîyana berhemê ji bo xebatê bi rêya çend çavkaniyên hêza raxîne, ji mexrecê û ji pîlê. quality Product Qualification dikare bê çêkirin, ji aliyekî ve, li ser bingeha hejmara gengaz ên saetan ji jiyana pîlê xwe ji pîlê û ji pîlê rêjeya ji mêrekî.

hene, li dorê, pîvanên şexsî ji bo qalîteya mal. Ew dikarin bên nav wan kesên ku ravekirina vê berhemê di warê ewledariya, asta ên hikûmkirinê, hêmanên, standartkirina an jî, ji bo nimûne, berevpêşbirina îmkanên aborî nepenî. Bi gelemperî, van pîvanan bi têra xwe ji hev cuda. Tevî ku, bê guman, hinek ji wan jî dikare di heman çarçoveyê de nirxandin.

Ji bo nimûne, berhemên teknolojiya di gelek dozan de bi beşdar bi handana bikaranîna wan. Lê belê ev e, her tim bi doza, ku di bin manufacturability were fêmkirin ne bi tenê bi awayekî ji bo kontrolkirina berhemê, di heman demê de jî, ji materyalên berhemên. Ev dikare bibe quality ku kêmtir di warê madeyên xav tê bikaranîn di hilberîna mal xweşkeys de bêtir ji yê ku ji materyalên high-tech ku ji bo kar.

Sîstema ji karekî bi kalîte û li ser şîrketa

The konsepta û erdan yên bi kalîte li sazîyên modern, mêldarê bo bidestxistina şiklê sîstema. Ku, daxwazên ji bo taybetiyên cuda yên berhemên xuya ye ku bi îstîqrar, ew bi ser demê de çap kirine. Wek qaîde, ku di standardên û normên tomarkirin. quality Pergala xwezayê, ewlebûna hewildan a serbestberdana domdar a mal bi têkildarî ya milkên serlêdana xwest pêşkêş dike. Hebûna norm û standardên bi unîformên dikarin berhênandariya di hilberînê baştir. Standartkirina di vê rewşê de jî, dikare li ser sererastkirineke qanûnî yên di asta pêk bê. cureyan, da be SCN ne bi tenê ji bo şirketeke taybetî, di heman demê de jî ji bo sektora yek an aboriya neteweyî de, wekî yekparçeyî.

Têgeha karekî bi kalîte û pêdivî bi kontrol multi-gaveke ji bo serbestberdana ji malê xwe ji bo pêkanîna standardên û qanûnên ku bi destê dewletê, pîşesazî an çavkaniyên herêmî yên Şerîetê erê. Mijar taybetiyên têkildar yên malê dikare ji li qonaxa pêşxistina wê hatiye lidarxistin (wek em li jorê got), herweha di dema hilberînê de an jî di radestkirina. mijarên bin kontrola kalîteyê berhemên dikarin hem bi menaya-strûktûra û rayedarên dewletê.

Peş ji hikûmet û karsazan

Di destpêka vê gotarê de, em de diyar kir ku bi kalîte ji malê çêkirin li aboriya bazarê bi piranî girêdayî bi qanûnên ya hinartina e. Li aliyekî, bikir dikarin komekê ji pîvanên ku li xeta ne bi hêviyên xwe, divê Match çêkirin yek an brand din ji berhemên bi awayekî, li aliyê din jî - mişterî çaverêkirin ew berhem li price arzanî. Di vî warî de, pêwîstiya ji bo standartkirina pêvajoyên business, herweha ji bo misogerkirina kontrolkirina kalîteya berhemên di sazîyên bazirganî ji ber sedemên berbiçav xuya bibe,. Eger di wê bahwerîyê de ne hewceyî avabûye ji bo nirxandin û şopandinê yên hilberînê, dê bi hêsanî reqabetê de ne.

Lê çi dibe bibe, berjewendîya dewletê ya li standard quality of hilberandî îthal karsazî? Ev dikare ji aliyê gelek sedemên diyar.

Yekem, standard ji malê ji bo ku dewlet - hewcehiyeke civakî. Ev rastiyeke ku, xerîdaran li benda asta tê xwestin ji kalîteya hinek berhemên, bi şêweyeke views xwe ji hilberînerê îndîrekt, bi riya mekanîzmayên bazarê ji daxwazên. Dewletê de, li dorê, asankariyê bo danûstendina di navbera serfkar û dabînkerê li ser asta mijarê de peyamên pêzanînê di form of qanûnên ku standardên nevê. Compliance bi wan şirketan dê alîkariya ji bo gihandina berhemên bo bazarê, da gelê divê.

Ya duyemîn jî, ya dewletê ye di piranîya bûyeran de - di mijara têkiliyên navneteweyî. karê xwe - ji bo misogerkirina reqabetê ya aboriya neteweyî. Pêkanîna standardên li ser asta hinek ji yên hilberîna dikare baş ji vê pêvajoya. Ev rastiyeke ku, gîhandin hev nayê ne herdem access to krîterên pêwist ên reqabetê ya pêvajoyên business hene. Di dorê de, pisporên ku pêşxistina standardên dewletê de, wek qaîde, naveroka daxwazên pêwîst baş dizanin.

Sêyemîn, standard di warê domdoriya ji sektorên sîstema aborî, bi taybetî sektora ji bo dewletê de girîng e. Eger her nebat wê mal berhem li gorî pîvanên xwe, bi taybetî ji berhemên bi vî rengî dibe ku gelek kêmtir in, eger şirketa stendine ji bo hilberîna pîvanên dewletê: Hirç yên berhemên têkildar ne bi tênê hevgirtî, bi wan kesên ku pêdiviyên mişterî be. Li gor qaîdeyên di qanûna, form, bi piranî bi unîformên ji bo tevahiya pîşesazî yan jî krîterên bazara giştî bo cara berhemên avakirin. Wiha yekgirtina asankariyê bo ragihandinê de ji hilberîner û mezêxeran de, û wek encama, sîstemeke aborî ya misêwa wek hemû pêşkêş dike.

qelîteya xizmetên

Bi vî awayî, em têgehên bingehîn yên bi kalîte, karakterîstîk ên sektora hilberînê de hîn bûn. Lê gelek çalakîyên din yên kesê modern, li dijî yê ku di dema derbas dibe heye.

Loma, gava ku ji bazirganiyê tê e, têgeha qalîteya xizmeta hene. Ew ne bi gelekî cuda ji firarên ji mal, li gel vê yekê, ji krîterên ji bo nirxandina taybetiyên têkildar bi giranî dikarin nagirin. Herweha rêbazên.

Services, bervajî mal, bi zor ji ravekirina bi rûyê xwe. Ji ber ku, armanca yên herî rewşan de xwe di encama çalakiyên a pêşkêşvanê xizmetê bêtir bi serê xwe dibîne. standartkirina Xizmeta e bêtir karektera çarçoveya. Û di vê wateyê a şikbarîya gengaz ji pîvanên xwest ji şîrketa jixwe dikarin di başkirina reqabetê de sedemke. Barber, sihik * mişteriyên hairstyle creative yê ku ne berê jî di salons zanîn dramatîk dikarin li derdora serfkar zêde û populerbûna wê.

Li ser sektora xizmetê weke faktoreke ku doza bi hilberîna mal bi destê qanûnên ya hinartina pitir bi biryar e. Lê belê, li ser pêwîstîyên taybetî yên xizmetê yên bi muwekîlê caran dibîne ezmûnî de li ser bingehên şexsî û ne li ser bingeha navînî tercîhên li ser bingeha daxwazên şexsî îlan ya bi muwekîlê, an qaîdeyên sabît li ser asta pîvanên dewletê. Provider xizmetên, ku di gelek rewşan de azadî mezintir ji sewqiyata, rêlêgirtina, wek qaîde, bi tenê di asta yên reqabeta di derdoreke bazara taybetî, yan jî heger konteynir a beşê piçûk, asta daxwazên, ku girêdayî solvency û din taybetmendiyên civakî yên temaşevanan hedefa serfkarên e.

Aliyê civakî yên bi kalîte û

de têgeha "kalîteya jîyanê" heye. Têgeha xwe gelekî şêlû şîrovekirin destê lêkolîneran. Hin pispor bawer dikin ku ew rasterast bi asta hatina mirovekî pirsînê. Din jî lêkolîneran bawer dikin ku "kalîteya jîyanê" - têgeha zêdetir ekolojîk e, heye kêmtir ji bo ku ez bi aborî, wek ku li ser jîngehê. Hin pispor terma ji ya nihêrîna bi rêkûpêk de ji saziyên civakî bifikirin. Bi vî awayî, têgiha qalîteya perwerdehiyê, asta pêşketina derman, qanûnên ku ji aliyê dewletê ve, nikare bibe rasterast têkildar ji bo kategoriya li pirsa.

e, şiroveyeke derûnî ya vê peyvê di pirsa heye. Bi vî awayî, ew e ku têgîna heye "bi kalîte ya şexsiyeta." şirovekirina wan, di hinek rewşan de dikare bibe gelekî subjektîf e. taybetmendîyên şexsî - kategoriya texmînkirin e. Taybetiyên psîkolojîk heman dikare ji aliyê kesên cuda tê şîrovekirin rê dissimilar, li ser wê dîtiniya şexsî kêrhatina û pêwendiya wan bi statuyekî taybetî yên civakê.