Pîşe "Shopper mystery" - Reviews giraniya xwe zêr

Hemû em rojane serdana cîhêreng ên ji dikanên, kirîna xwarin, kelûpelên malê, cil û makîneyên malê. Lê eger tu dixwazî fêrî çawa di vê rewşê de jî, ji bo zewacę pere, tu dikare ji bo hilbijartina pîşe, wek kirîyarekî bi dizî. Reviews firoşgehên ku dev ji mêvanan ji rêzê, bê guman, ji bo ku ji xwediyên wê bahwerîyê de girîng e û dikare bandorê li standardên xizmetê. Lê belê, "kirîyarekî nehênî" (a bi muwekîlê dizî) kar dike li ser senaryoya taybet, û raya xwe wê girîng e.

The driver li qereqola gazê, xwendekar, li xeta ji bo hamburger li "McDonald ya" de, an çend e, ku ji bo wergirtina deynê mortgage DTPyê di bank - kirîyarekî dizî - hemû ji wan dikare karê xwe bifikire. The Deng çûna wan, bila xizmetê ji bo lêkolînên di qalîteya xizmeta , li nuqteya dayîn. Ev rê ji qezencên û dagirkirina ji bo Ewropa û Rûsya adil nû in. Di bazara in, pir kêm şîrketên profesyonel sihik * ev cure kar û barên xizmeta bazirganî, banke, firoşgehên erebeyan hene. More dawiyê, e din taybetiya ku li wir - kiryarê bi dizî ji avahiyên nû. Ev dengên bêhempa ye? Lê belê, bipêşvebir û hostayan, xwediyên û birêvebirîya sîteyê rast jî dixwazin bizanin ka ji bo xizmeta mişterî ajanên xwe - rêveber navîn û rêveberan junior. Ku pêwîstî bi lêkolînê bazara wisa fêm kompaniyên bêtir û bêtir. Bi vê pêşbirkê stiff, ku niha li bazara niha, karsazî dikarin xizmeta mişterî, qalîteya û belengaz bistanda. mişterî li hember wê dengê - Di dawiyê de, çawa ecêb ev design an jî projeya ku dê Tenzîlat, yan jî xweyê xala bazirganî de pêşkêş kirine, eger garson an jî difirotin (ramo) an nikarin bû. pereyên xwe, ew li deverên din bihêle.

Armanca sereke ya vê lêkolînê bi "mystery Shopper" - di Deng standiye piştî ragihandinê ya rastî, piştî kirînê jiyîn, an rastî an serdana xaleke dayîn. A lêkolînê yên bi kalîte ji xizmeta mişterî bi tenê bi rêya pirsnameyan berfireh pêkanîn ne. Ev dikare bibe axaftinên record qeyd teyîbekê meyzênim veşartî, û pictures. tevahiya pêvajoya xizmeta mişterî nirxandin, wekî yekparçeyî: dîtinê yên object, personelên li hêviya lênêrîna dem, rê û rê ji bo çareserkirina karmendê pirsgirêka taybetî, paqijiyê û handanê, di encama - temamkirina serkeftî, yan jî reda xwe bikirin.

Hebûna a instruction taybet, perwerde û serdana cihê terxankirî, reviews kirîyarekî bi dizî dikeve nav pirsnameya bi kîtekît, nirxandin û hemû aliyên ku dixwazin bi kontrol management fîrmayê ye. Ev jî divê raya şexsî xwe îfade li ser wê mijarê, ji bo danasîna hest û çavderiyên xwe. Hinek fersendên sirê bi dikanên kar, yên din - bi bankên û xwaringehan. Di van du sektorên ro e têkoşîna kapasîteya reqabetê mezin ji bo bi muwekîlê hene. Û eger ew bi xizmeta nerazî, gelek caran gilî doz ne, lê tenê bi restaurant din here wê di banka şûna, û ji bilî, ji hevalên xwe re li ser wan hemû tengahiyan de rastî. Û ew di rê de hêza herî xurt ya di warê reklaman de (an jî antî-reklamê) e. A mişterî razî dê malbat û hevalên xwe, ji prosa - nikare bitirsîne çend dehan mêvanên potansiyel. Ev e, ji ber vê yekê rêberên şîrketa û hemdem, maqûl, wê her tişt ji bo ku mêvanên şa bikin. Û ev ji wan re kirîyarekî bi dizî alîkariya wê. Reviews, ku ev "ajanên veşartî" derkevin, bi baldarî ji hêla rêveberiya analîzê, li ser bingeha encamên pir fireh xwe. Ji ber vê yekê ji bo vî karî ne taybetiyên pir girîng yên wekî çavdêriyên, thoroughness, bîra baş, bi kapasîteya xwe îfade fikrên wan.

Tu dixwazî xwe biceribîne li vê pîşeyê wek kirîyarekî nehênî? Jobs divê li ajansên meşandina lêkolîn marketing yekemîn ya hemû binêre. Ew bi pirsan bi sînor ne, û hewl bide ku karsazî prrizaniyarîtirîn xizmetên cûrbecûr ên analîtîk. kirîyarekî ne beşek ji kontrola veşartî yên di xizmeta cuda nawendên retail (dikanên, salons, bûtîkên, Navnetewî) de derbas dike, dilîze mişterî tîpîk yên şîrketa. Armanca vê lêkolînê de ji bo nirxandina asta rastî ya xizmeta, tê wê wateyê ku kesê meşandina xebatê de dikarin roleke rastî wê eşkere ye. Carna, diravî, divê hevpeyvînekê de bi postê Şêwirmendê li kasetê de aşkere, di heman demê de da ku tu kes dît, û ew li ser wê difikirim ne. dûyem de bi dizî bi ya lêkolînan di civaka an li cihên ku carna, gelek caran di heman demê de ji aliyê tercîhên xwe bi xwe, ne tenê bi tîpê rêya rast. Ev cûreyê mafê e hatina din jî ji bo xwendekaran, dayikên li ser destûra dayikan, freelancers.

Mixabin, hê jî view stereotypical ku "mystery Shopping" method lêkolîn hacet ji bo e li wê derê xera karmendên. Lê di pratîkê de ev dûr e ji rastiyê. Kompanya, ku sîparîşên a xebatê de mîna, analîzkirina encamên û paşê jî, tiştê ku di qelsiyên li ser şîrketa in û çi sedema destûrê bidin karmendên. Lê belê, gelek caran rêveberiya nayê ji kesî nas nakin, ji ber ku ji karmendên gotarek li diravî, ji ber ku ev agahdarî tê eşkerekirin û ne jî. karsazên Savvy fêm bikin ku ew erzantir û bi leztir e ji bo xwendingûherrîn û nebaşe karmendên heyî ji bo baştirkirina ji bo wî dûrkirina û hînî tiştên nû. Bi vî awayî, pîşeya nû ya "Shopper mystery" rasterast standartên xizmetguzariyê û bandoreke erênî li ser jîngehê baştir.