Li gor qaîdeyên ji bo pêşkêşkirina xizmetên hotel li Federasyona Rûsyayê: û barên giştî ji bo dana xizmetên

RF Resolution Hikûmeta "Rules of services hotel» № 1085 ketina cara hate qebûl kirin. Ev perçek ji qanûnên hikûmetê de hin guherîn di heqê xebatên xwe yên di warê xizmeta gel de kir. Di vê xalê de hemû girêbestên bi hin aliyên xwe yên pîşesazî, mêvanperwer û di.

di çarçoveya yasayî de

RF Resolution Hikûmeta "Rules of services hotel", di rastiyê de, qaîdeyên nû pejirandin. Li gorî wan, karsaz û rêxistinên din ên bazirganiyê divê business wan bipejirîne, eger hebe, têkildar bi xizmetên hotel.

The kevin, di nav de "Rules of dayîna xizmetên hotel li Federasyona Rûsyayê" # 490, ku rêberên karsazî berê rêya rast, ev biryar vala derxistin. Bi van guhertinan de belgeya yasayî û qanûnên din ên ku tên tertîb kirin bînrawe têkiliyên sivîl. Biryara ji aliyê zagonsazî, ji Federasyona Rûsyayê li gor hişk bi Şerîetê de, destûrê de hate weşandin, di heman demê de armanca wê ya sereke ji bo pêkanîna daxwazên qanûna ku mafên serfkarên diparêze bû.

çalakiya îdarekirinê hatiye dîtin ji aliyê Serokê Hikûmeta Rûsyayê Dmîtriy Medvedev hat îmzekirin.

Wek li jor jî got, ku ew belge bingehîn, ku li gor wan qaîdeyên nû yên pejirandî ji bo dayîna xizmetên hotel li Federasyona Rûsyayê - ev qanûna ku mafên şexsî yên welatîyên ji rêzê (serfkarên) diparêze ye. Ev qanûn, ji bo parastina berjewendiyên tenê kesan. Li karsazên heman demê de, tevî ku mensûbê vê kategoriyê de, related to kiryarên yasayî behsa ne. Ev nayê kesan û qewareyên qanûnî de ne. Li ser esasa sereke yên qanûnê ye ji bo ne bi karxistina kontrola dewletê de dikare bi şewazeke parastina mafên serfkarên an mişteriyên xizmeta ji karsazî ya biax. Bê guman, ew jî ji bo counter-tedbîrên li dijî mirovên berxwer, ku gilîker hêzên dayîn, ji wan re pêşkêş dike.

Yek ji mişteriyên xizmetên dikarin kesên ku bi kar û xizmetên ji hotels re dibêjin. Ev dikare hem geştyar û karsaz, û tenê mirovên ku li seredaneka kardarîyê çûne. Piştî ku bi axive bi qaîdeyên ji aliyê Hikûmeta xizmetên otêlê, kesên di lîsteyê de, herweha aktorên din li ku hevwelatî dikarin hemû agahiyên pêwîst pêwîst ji bo ku bikaribe ji bo parastina berjewendiyên xwe bidest bixin.

Objekt, ku mijara

Qaîdeyên nû ji xizmetên hotel di mijara Federasyona Rûsyayê, wek ku diyare ji navê xwe, bê guman her cûreyê hotels e. Li gel vê, di Rêbazên di bin hotel wateya û avahîyên din dîzaynkirin bi cih gel. Lê belê, yên din wê wateyê ku niştecîh ne pêwîst be bi camping û wargehên zarokan tevlihev bû. Ev kategorî serbixwe ji bo ku vê çalakiyê de yên di Rêziknameya têrê nake e. Bi ser de, di bin berpirsyariya rêziknameyê got, ew bi kampên geştyarî de û yên din kampên ciwanan ne. Ev yek ji bo hotels û besên navendê re, her weha, apartmanên an odeyên ku welatiyên an rêxistinên dewir derbas nabe. Mêrgên û wesayîtên din yên trênê de, bi ku bi text bûn û li ku di rastiyê de, dikare kesên ku bi destê ku di rêznameyê de bi rêvebirin bi cih bike.

Hin ji yên ku danasînan bikaranîn, di rêziknameya

Ji bo fêmkirina hin ji yên ku mercên ji aliyê Parlemanterê, wek qaîde, ku di rêziknameyê de zelal têgehên hin bikaranîn di tekstên ji van kiryaran. Bi heman awayî kiriye û di belgeyê de niha. Li gor qaîdeyên ji bo pêşkêşkirina xizmetên hotel li Federasyona Rûsyayê têgehên bingehîn diyar bike li jêr e:

1. Hotel, herweha ji bo hin cihê din bimîne. By van gotinan tê wateya avahiya, beşek ji ev, kompleksa xanîyê ku, di nav alavên. Hemû bi hev re, lê divê bê amadekirin, ji bo pêkanîna çalakiyên di warê xizmetên hotel.
2. Di bin xizmeta otêlê tê wateya ne bi tenê ji bo xizmetkirina deverên li vir bimînin, lê bi din.
3. Eger hejmara odeyên otelê ji bo mana kêmtir ji 50 parçe parçe ye, ku ji bo wek cîhekî piçûk tê wateya gotin.
4. Nirxê ji cihên di odeyê de an jî ji hejmara hem mesrefa zêde ya razan û xizmetên din.
5. Serfkarên li ku tekîli ya di liberçavgirtina mafên - ew kesekî xwezayî yê dixwaze ji bo bikaranîna an ji xwe sûd ji xizmetên hotel girtin e. Vî kesî ye nikare bibe rêxistineke an ya karsaziyê şexsî. Bikiran, wê wisa bên naskirin, eger otelê kar bi tenê ji bo bikaranîna şexsî.
6. Contractor binêrin, berovajî, an diyardeyeke bazirganî an çalakiyê û karsaz taybet xizmeta hotel e.
7. Li gor qaîdeyên ji bo pêşkêşkirina xizmetên hotel li Federasyona Rûsyayê, hukmên ku ji bo hemû business wêneke in û define têgeha "mişterî". By ev tê wê wateyê ku kesê ne bi tenê hemwelatiyê, di heman demê de jî rêxistina, kesekî xwezayî jî di kete business ku dixwazin bi kar bînin an jî ji xizmetên ji otelê bi kar anîne, lê di berjewendiya xerîdaran e. Di pratîkê de, ev dinêre wiha ne: rêxistinê nav girêbesta ji bo dayîna xizmetên hotel bi otelê taybetî dikeve. Di bin vê peymanê, li hotel lê nîvco qebûl bike û cih de karmendên rêxistinê (mişterî). in, di rewşên din jî hene.
8. Booking di Rêbazên ku wekî hejmara da an jî li cihekî di odeyê de, di rêveçûna behskirin. Reservations dikarin mişterî û xerîdaran xwe rasterast meşandina.
9. Check-out time - ev term tê wateya dema ku ji bo ketina hotel û çûna mêvanên danîn.

hukmên giştî

Wekî berê, ji bo hotels û tiştên din ku di rêznameyê de li jor dîyarkirine dibêjin, kîjan alî di peymana bi hev re ava bikin. ne caran dema ku daxwazên şexsî ko qanûn û rêzikên herêmî yan jî federal hene. Contractor wê heye bê ji bo bikaranîna çalakiyê di pirsa bi tenê, eger ev yek ji belgeyên ku piştrast bikin ku hotel hatiye categorized dîtin. Wezîfedarkirina ji van kategoriyan de ji aliyê dezgeha berpirsyar re erê, an jî bêtir, ji aliyê Wezareta Çandê.

Beha bo xizmetên hotel li gor qanûnê ne dikarin ji bo kesên cuda. Ev divê yekin beyî ku ji helwesta di civakê de be, ji rank an cudahiyên din. Lê belê, feydeyên (wek nimûne, ji bo seqetan an din jî beşên bêparastin ên nifûsê) dikare ji bo celeban ji welatiyên danîn.

Ji bo ku xwediyê projeyê otêlê de Parlemanterê derket mafê avabikin û ji bo avakirina qaîdeyên peyrewa navxwe û razan. Lê belê, van qaîdeyan divê qanunên welatekî bisekinin ne.

Li gor qaîdeyên ji bo pêşkêşkirina xizmetên hotel li Federasyona Rûsyayê, yên ku xizmeta, ku di vê gotara nîqaşkirin, divê free to revue de li otêlê be. Divê ew Contractor bi mişterî û mezêxeran de li ser daxwaza xwe ne.

Agahî li ser artist

Rules of services hotel has hin ji bo agahî tune ji bo kesên ku dixwazin ji bo bikaranîna wan ew e ku. Berî her tiştî jî bo agahiyên li ser hotel bi xwe, û kesê ku ew pêşkêş dike. Ji ber ku Parlemanterê diyarkirin ku kontrata divê agahiyên jêrîn ne:

1. Di navê de, herweha li ber navê şirketa xizmetên hotel.
2. Address ji bo ku object, û herweha birrîn dema karê xwe de ye.

Ev mercana bi hotels ku pêkanîna çalakiyên xwe yên ku di form of kompaniya (statuyekî legal) serî lê bidin. Ger business raporên a şîrketa teybetî e, wê agahiyên li jêr diweşînin:

1. Ev karsazeka şexsî, ku tê de navê û patronîmîk.
2. Cihan çalakiyên xwe.
3. operasyona hotel.
4. Agahiyên li ser qeydkirina dewletê yên li karsaz.
5. The name of the bedena dewleta desthilatdara ku muteşebisên qeydkirî.

Hemû ev agahî divê bên li ber hotel an li lobiya xwe danîn, ji bo xala ku ye a qeydkirina mêvanan hene. Ji bo nimûne, li ber derê otelê bi kar îşaretên taybet an jî dînin nîşanek li ser derî. Di lobiyê de tu cihê ku ev welat e, bo nimûne, li kampê de. Li hemû naveroka vê cîbecîkirina e ku mirovên berxwer bi azadî nikarin fêr bibin hûragahiyan li performer.

Agahiyên li ser xizmetên

Azeriyan ji bo pêdiviyên û ji bo agahiyên li ser xizmetên ku ji hêla otêlê. Xwediyê hotel mecbûr e xwe biweşînin, agahiyên di derbarê wan wek tu di saziyan de revîn, an jî li ser malpera xwe. Naveroka ev agahî jî ku di rêznameyê de biryar da.

1. Ev rêxistinên an karsazeka taybet, di nav de hejmara xwe contact telefonê, navnîşanê, details of the document, ku di bin binasin. Daneyên divê di Yekbûyî Dewletê Register SP ketin were - Eger ew kesê yasayî, sertîfîkayekê bisitînin ku entry di Yekbûyî Dewletê Register ji Layê, eger IP e.
2. Eger hotel şaxê an din ji beşę tevnî e, tu divê agahiyên li ser ofîsa serokê rêxistina bav da diyar bike.
3. Agahiyên li ser çi kategoriyê de rêdan ji bo otelê, herweha rêxistineke ku ew danîn.
4. Hebûn an tunebûna ji bo sepandin.
5. Mesrefa zêde ya razan û room types (categories).
6. Xizmetên bingehîn ji hêla Contractor, di nav buhayê.
7. bimînin dayinê.
8. List of xizmetên din bi otelê ji bo xercê pêşkêşkirin, ku fermana li, tu usûlê wan bi kar tînin.
9. Prosedûra ji bo odeyên booking û rakirina ji çekên.
10. Di vê çerçoveyê de ku mêvan dikarin di hotel bijîn.
11. Lîsteya kesên ku ji bona wan heqan taybet, û lîsteyek ji berjewendiyên xwe.
12. The lîsteya servîsên pere pêşkêşî saziyê de ji aliyê partiyên sêyemîn.
13. Agahî li ser saeta texmînkirin.

Ev hûragahiyan bi derve di Russian de danîn, û eger we xwest, û li aliyê din jî.

tûjiyên veqetandinê

Xwediyê otêlan maf heye ku ji bo sazkirina li ser malpera te bi cureyên veqetandinê li jêr heye:

1. ermanî Reservation. Ev dide nîşandan ku rêveberiya ji otelê cihe odeya mêvanan û li benda wê ji bo rojekê, ji destpêka dem qaseyê de. Ger bikiran ne li otêlê dereng ji bo demeke dirêj, yan odeyên dev giha ne, bike, amajekirin, wê bê betalkirin û bi dayina xerîdaran, ji bo Downtime lidarxistin.
2. Reservations bê garantî. Di vê type of veqetandinê odeyên hotel, wê bê li benda ji bo bi muwekîlê xwe bi saetan bi tenê hinek ji yên roja ku tu dixwazî bi cihbûna. Piştî vê pirtûkê rawestin.

Reservations tenê piştî wergirtina mişterî an xerîdaran, ji notice têkildar ji otelê derbasdar dê were hesibandin. Di vê rewşê de, ew dikarin li derveyî veqetandinê betal sepanê. Lê belê, wisa sitendin, divê li gorî qaîdeyên danasîn ji aliyê rêveberiya otêlê çêkirin. Jî, qaîdeyên ji xizmetên hotel li Federasyona Rûsyayê №1085 mafê naxwazin mişteriyên li veqetandinê hotel, eger valahîya serbest li ser tarîxa xwestin winda bihêzê.

Belgeyên ku ji bo peymana

Ji bo ku bimîne di hotel, mêvanên ku divê tenê yek belgeyê, ya ku nasnameya xwe jî tesdiq wê. Lê belê, ji cureyên belgeyên dikarin cuda bin. Ev dikare bibe:

1. Pasaport.
2. belgeya jidayikbûnê.
3. Pasaport.
4. pasaporta derve.
5. Di belgeyê de teyît dikî ku mêvan kesê bê nasname, herweha wek delîlê nasnameyê ye.
6. Ruxseta ji aliyê bedena dewleta desthilatdara, ku mafê mayina li Rûsya dide.
7. The destûra rûniştinê.

Ku peymana xwe ye, tenê di nivîsînê de, ji hêla her du aliyan. Di vê rewşê de, ji text û diyar price, navên yên ku partî, têkiliyên wan, agahiyên li ser odeyeke otelê de, dema ku mêvan di vê odeyê wê bijîn. Li ser daxwaza be hilbijartin û yên din de agahiyên.

Li gor qaîdeyên ji bo pêşkêşkirina xizmetên hotel li Federasyona Rûsyayê, prosedûra ji bo qeydkirina rûniştinê dide ku kontrata divê pêk qeydkirina nişteciyan kesên li gorî rêznameya ji zagonên Rûsyayê bû.

hin şert û mercên

Hotels berhemên xizmeta ji bo mişteriyên xwe li dora seate. Li her demê û li şev û roj ji xizmetên xwe dikarin serfkar. Ev di û di dema şevê de û herweha li ber derê qedexe ne. Lê belê, mewzûata an îstîsna ji bo hotels, li ku kêmtir ji pêncî odeyên avakirin. Di rewşeke wisa biçûk xwediyê derfetên razan mafê set wasîteyên xizmeta wan heye. Wek qaîde, dem de venêrî-li ber e ku di nav van taybetiyan yên li herêmê, cihê object. Lê, wek her carê, vê heyamê de di saet di 12 saetan de biryar da. Bi gotineke din, qeydkirina entry û derketina ji derve rojê du caran hatiye lidarxistin. Di her rewşê de, cudahiya di navbera wan de ne dikarin zêdetir ji du saetan.

Rules avakirin û ji bo mafê xwediyê otelê ji bo destnîşankirina dema herî zêde di dema ku kesan dikarin di saziyeke de bijîn. Ev ji aliyê da ji qanûna peredana ji bo odeyê de, herweha bihayê xwe, herweha siyaseta tertîb kirin ne. Ji ber vê yekê, van hemû çalakiyên bi destê Parlemanterê hiştin ji bo hilbijartina rêxistinê an karsazeka pêşkêşkirina xizmetan li hotel taybet.

xizmetên hotel Ji bilî vê jî, ew dikare bê dayîn ne ji bo rojeke ne, û hourly. Li gor qaîdeyên ji bo pêşkêşkirina xizmetên hotel li Federasyona Rûsyayê, têgeha ku ji jorê hatiye dayîn, ne ku eger pêdivî ji bo biserûberkirina bihayê ji bo xizmetên hotel li wir, buhayê wan dikarin bi nirxê xwe dişinî ji bo kategoriya taybetî yên hotels di mideyeka ne. Ev qeyde bi tenê di dema ku hinek çalakiyên mezin an pîrozbahiya bi bandor e, dema e herîkîneka mêvan hebûn.

Binêre, çalakiya qanûnî ji bo mafê geşpêdana sektora xizmetê, hinek pere din bi sînor ji bo mêvanan li dijî daxwaza xwe, eger bi vî rengî xizmeta bi di nav fîyetê ne.

artist Services pêwîst

Cûreyên jêr yên xizmetên hotel free an de li buhayê in.

1. Ger Lûlekêşê ku nexweş bû, rêveberiya mecbûr e, ku bang li ambûlansê, û sedem û xizmetên din awarte eger pêwîst be.
2. saziyên Guide divê kit alîkariya yekem free mişterîyên xwe ne.
3. Refaqetê pêwîst ji bo li gelek mêvanên ji mail ku li ser navê wan hat, di cih de, piştî wergirtinê bînin.
4. Dema ku karmendên otêlê dixwazin mişterîyên xwe bi xwe mijûlî e ku hişyar be ji nişteciyan di hinek saetan bi wan re.
5. At bê pere din ji mişterî bi ava germ, sirinc û pirhejmar, xwarinên, kevçî, çetel dayîn.
6. Xizmetên din yên Rêveberiya.

wargehên

Peredana ji bo xizmetên ku ji hêla otêlê ji alîyê mêvan tenê piştî dabînkirina rastî wan kirin, ku di roja çûyîna e. Lê belê, eger mêvan next da nîne, wê demê wisa peredana dikare bê çêkirin û di encamê de ji peymana, ku di roja entry e. Hesab dikin jî dikarin bi qismî pêk bê. Administrator Hotel an kesekî din ku berpirsiyar e, mecbûr e, ji bo wê yekê da kirêkarekî di hesaba ku wergirtina pere qeyda yan jî belgeyên din bi qanûnê. hesab û dayinê, ji bo ku bi muwekîlê kirin, derket ku li gor saeta çareseriya avakirin lidarxistin. Ku, eger di dema derketinê de li 12 diyarkirin, hingê ji bo tezmînatê e ji bo hemû 12 saetan, heta eger ew mêvan li hotel bi tenê sê saetan ma. Ger ku bi muwekîlê ji çûyîna ji razan dereng, rêveberiya wî ferz peredana, li gor qaîdeyên pejirandin by it. Eger mişterî hatiye li ber otelê piştî saet 12 şev navê, û derbasî demeke hotel qaseyê hin, bi xerca ji bo razan ne dikarin zêdetir ji forumê biryar ji bo nîv roj be.

berpirsiyariya

Li gor qaîdeyên ji bo pêşkêşkirina xizmetên hotel li Federasyona Rûsyayê, ku ji bo fiîlî ya ku ji aliyê hemû partiyên şahidî, ava performer, û mêvan ji bo zirarên di van rewşan de ji bo ji aliyê qanûnên navxweyî dabîn e. Bi vî awayî, hunermendê ji bo ewlekariya ji malê bi muwekîlê xwe, û ji bo pêkanînê de vediqetîne ji karê xwe dikarin bibin mijarek ji bo tazmînatê de di bin qanûnên Rûsyayê de. Li gorî vê, mêvanê ku dibe sedema zirara li xanîyê we ji otelê jî dê ji bo ku ev tezmînata.

Bi vî awayî, her hevwelatiyekî ye ku plan dikin ku herin li geşteke kar an jî ji ber hin sedemên din jî dixwaze li otelê bimîne, çêtir e ku bi baldarî bixwîne di vê gotarê de nîqaş, qaîdeyên ji bo di pey re nekevin hinek demên bajon. Hin tiştên din, hûn dizanin van qaîdeyên, em dikarin bi ewlehî mafên te wek xerîdaran de ji xizmetên hotel biparêzin. Di doza ji binpêkirina gilî dikare ji bo ku bedena desthilatdara ku bi rexê xwe kontrola mijarên business re peyivî, bi vê çalakiya dimeşandin.