Worth a look nêzîktir: ev karê li ser wheels bixwe, India ji bo 125 salan

Her serê sibehê, şeş rojên hefteyê Kiran Gawande jî a ride bike li yek ji taxên başûrê bajar Indian ya Mumbai. Ev ji aliyê provider xwarinê yên li tora bazirganiyê "Dabbavala" dixebite. Ji bo 125 salên borî de, ev karê serkeftî li wheels feed li tevahiya welêt.

Ma ev hemû dest pê

Ne ramaneke bazirganiyê xerab di 1880 hat, nişteciyê Bombay Mahadeo Khawaja Bacci. Ew biryar ji bo lidarxistina xizmeta gihandina xwarin li ser wheels ji bo karkeran a Brîtanî ku bi gelek giyayên ji Lênangeha herêmî bi kar ne aniye. Û eger di sibehî û êvarên, Ewropiyan ku xwarin di malên xwe de wan girt, îdî di sisiyan de ew gelek caran li ser diet şaşîtî bimîne. Ji hingê ve, ev xizmetgozarîyê cruets biçûk nav rêxistineke geş bi çend hezar karkerên bû.

A asta herî nû ji populerbûna

Di van çend salên borî de, teslîmkirina xwarinê li Hindistanê jiyan peak din ji populerbûna. Niha xwarinê dikare bi rêya înternetê ferman da, û kes êdî fêm vê xizmetê wek luksê License de bi tenê ji bo kesên dewlemend. A hejmara malperên ku di gihandina xwarin just-bipije dimeşandin. Lê belê, beginners dikarin gelek ji tora "Dabbavala" ku tecrubeya mezin kar bi muwekîlên hîn bibin.

Ew di gihandina xwarin amade at home (dergistî)

Paradoks jî, ku hê jî heye "Dabbavala" de xebatkarên karmendên hunermendé ku li ser mişteriyên xwarin ji bo nivîsgeha pêk digire. Ev tora bazirganî, dijberî gelek din similar, di gihandina xwarin ji restorana dergistî ne. Rêveberên fêm struktura fermanên wan divê pêşketin û perwerdeya be, da bi rêzdarî kursên birêxistin û bi beşdariya kesên ku serkeftina mezin di vî warî de bi dest hatine. Mêvanê herî navdar ê at nikare bête ber çavan milyarder English Richard Branson.

Yek ji sîstemên lojîstîk herî efektîv e di dinyayê de

Li gorî gelek pisporan, tora "Dabbavala" Dibe ku navê serbilind yek ji avahiyên lojîstîk herî efektîv e di dinyayê de hilgirin. Tiştek din high-tech ji ew guman a sîstema du-hed management e. Dema 5000 dostavschikov li kolanên bajarê multimillion û man-, dibe ku gelek komplîkasyonên. Lê belê, ya ku xwarinê herdem di anketê de ji bo têgeha xwe dişinî dan.

hebûna xizmeta

profesyonel HR, divê di her yek ji karmendên piştrast e, ku çima ew tercîh ji wan re bi şexsî nas. Ji ber ku pêşbazî zêde di salên dawî de, di ser tevna bala Di mişterîyên nû ye. Li vir ew e ku bi koordînatorê tora li Mumbai Sabod Sangheli: "Xelk dibêjin ku ev lûks e, eger ew ê xwarinê ji bo firavînê li nivîsgeha order. Lê belê em ji xizmeta me bigihînin hemû, ji nobedar ji rêzê ji bo şefê şîrketa. " Ji ber vê yekê "Dabbavala" e, hê jî geş û hê wêdetir jî hevrikên "dîjîtal" xwe. Ew ji xwe bawer in ji yên di rê de ne, 125 sal ji operasyona berdewam piştrast kir. Hinek ji wan dikarin bibin pozbilind û dibêjin ku li vî karî, ew nikare bibe pêşbaziyê de ne. Di rastiyê de, ev zehmet de devjenî ye.

Di asta bilind de berhemdariya

Rêxistina bi rastî jî ji bo xizmetên xwe bi arzanî û ji mişterî price bigihînin dipirse. Di 2010 de, Harvard Business a xebatê de ku li gor wê "Dabbavale" rêbaza nirxandina "Six Sigma" pêşangehê de hat kirin. Tu şaş be, di heman demê de yek mîlyon tora xebatkarên operasyonên kêmtir ji 3.5 de çewtî. Û ku ev a dayîn ku her roj nêzî 200 hezar mişteriyên fermanên xwe bistîne! Di asta bilind de berhemdariya dilîze a timeliness girîng. qutiyên Packed divê bi destê 13:00 dan, û ew dikarin ji bo sê saetan dem paqij hilde.

Dema temaşeger-by ku li ser kolanan dostavshika bike bibînin, ew gelek caran rê bide. Rêzbendiya Delivery a tampon demî pêşkêş dike. Heke her kesê li ser tiştên ku ji bo rizgar firavînê ji 12:00 bala wê, ew wê demê de ji bo serastkirina sedema di doza hene, eger ew bi serê xwe ji dest da. Jî, ji bo her torê 20 dostavschikov xwedî erkê e ku her tim amade ne ku li şûna mate nexweşan.