R'azîbűn Mişterî: çawa ji bo ku lêkolînê li ser înternetê?

Îro, tu jimareke mezin ji riyên ji bo pêşxistina malpera xwe, berhem an jî xizmeta bibînin, da ku hemû zehmet zêdetir balê li ser yek tiştî. e çareseriyê hene - bi kar cîhêreng ên Amûrên di yek rê de an jî yekî din, û paşê nirxandina çawa baş ew kar kiriye. Em bi awayekî girîng dihesibînin ya lêkolînê di sosyolojîyê li ser înternetê. Ev nirxandinên jêxweşbûna mişterî bi rêya lêkolînê.

anketê Internet çi ye?

Ez bawerim gelek ji we qet nebe carekê pirsnameyan bike li ser kalîteya xizmetê an berhemê de, pirsa herî girîng ji naverok, design site an têkiliyên xwe bi ti pirsgirêk dîtiye im. Dibe ku hinek ji we dixwazin ku werin bike lêkolînê li ser e-mail? Ma tu bersîv da pirsên di pirsnameyê de an jî ji bo vê hûn berzekirina demê de bû?

Di rastiyê de, a lêkolînê yên mişterî - bi awayekî pir bi bandor to get Deng ji hemû aliyên cîhanê. Bi taybetî şîrketên pêşketî lidarxistina konferansa skype û komên fokusê, ji bo bibe baştir bi xwe ve hevudu base mişterî. îqna ne? Hingê li vê derê hin avantajên girîng ji vê rêbazê yên lêkolînan in.

Alîkariyên ji anketên bike

• Evaluate r'azîbűn mişterî gengaz di demeke kurt de, bêyî ku li benda dema ku ew dê ji bo we ji bo kirînê naye.
• Tu dikarî çend beşdarên ku di heman demê de bikaranîna questionnaire heman, ku gelek ji kar hêsantir dê û xilas dema gotûbêjker dinirxînin.
• anketê Internet çapkirî gelekî erzantir e û pêwîstî bi veberhênana aborî kêm an jî tune.
• Ev gengaz e ku nîşan bide materyalên cuda û pêşkêşkirina (videos, kartên, photo).
• Hûn dikarin pirsên xwe veşartî bersiva, bêyî ku têkilî bi hevpeyvînkaran.
• Bê guman, wek ku bi ti awayê lêpirsînê de, nirxandinên jêxweşbûna mişterî bi rêya Malmisanij jî ji bo hejmara dezawantajên.

Dezawantajên ji anketên Internet

• Di hin rewşan de, mimkun e ku hevdîtin di asta nizm temsîlî, i.e. carna ew ne zelal e, çi statu û rewşa aborî ji gelê lêpirsînan û ev wê ji bo pirsên ku we hergav bi dikarin bersiva durist bipirsin.
• lêkolînê ya pirsgirêka nifşên kevin, ji ber çend ji wan bi kar tîne teknolojiya înternetê.
• Tevlihevî ji xebatên bingehîn, ji ber ku tu derfetek ji bo ku pirsan zelal bixwazin heye.

Lê belê tevî şert û mercên edet, nirxandinê de jêxweşbûna mişterî bi rêya pirsnameyan gelek caran serî. Ya herî girîng jî - ji bo ku di pirsnameyê de kardike, ku beşdar nebû pirsên di vê pêvajoyê de yên tijî bilind nekin û wî dixwest bersiva heqiyê û heta dawiyê. Bila ji me re Merhaleyên esasî yên ku alîkarî ji bo vê yekê dinirxînin.

Step Yek - motîvasyona beşdaran lêkolînê de

Bê guman, ku temaşevanên xwe dibe ku ji aliyê gelek tiştên din dagir û çareserkirina pirsgirêkên xwe ew naxwaze. Îcar divê hûn tê wateya, îzolekirina motîvasyona. Ma xelata an discount ji bo dagirtina, li gor tiştên ku hûn bi bicihanîna.

Gav Du - ziman bi hêsanî

Divê pirsname sade, zelal û hêsan fêm be. Ma zimanê tevlîhev û hevokên kompleks bi kar bîne. Ev gengaz e ku kesek wê ji nû ve xwendin pirsên çend caran, û bi wate hatiye nivîsîn dibe ku ji aliyê beşdar û vajî, ji ber vê yekê, nirxandinên jêxweşbûna mişterî dê sube be.

Ev e, pir hesane ku bersiva pirsên hêsan hilbijartina piralî û bersiv "erê" an "na." Rêberiya bersiv di rêya xwestin. Pêşkêşkirina dijber versions, em fêm bike ku derfetê ji aliyekî din yan jî li ser deh çalakiyên berfireh.

Usa jî pirsên vekirî-bi dawî bû ji bo ku beşdar divê bê dayîn ku bersiva xwe, di heman demê de ji wan re pêkonokan ne.

Ya sêyem, gav - avakirina profiles

Send anket, bi taybetî ger ev e questionnaire jêxweşbûna mişterî de divê bi silavê dest. Baştir, eger ew hedef, wê bê. Next to go a block ji pirsgirêkên civakî, zelalkirina cins û temen, eger pêwîst be. Hingê tê lêkolînê li ser vê mijarê, dest ji girtî (bi vebijarkên li bersiva pêşniyara), dawî bi pirseke vekirî ye. Di dawiya bawer bin ji bo sipas beşdaran ji bo bersiva.

Çi divê ku ez?

Ya yekemîn, van demên ku tu li ser xwe bi xwe peyda bikin. Ji bo nimûne, çawa gelek caran a user serdana malperê, an jî wê ew e ku ji niha ve li dikanên tune. Li ser bingeha kirînên xwe yên welat tu dikarî nêrîna li ser çi tomar nû bibe bala di wê de û çi belavkirina ew şandin avakirin.

Duyemîn, tu xwe ji devjeniyên li ser qezenc û hatinê, ti bîsk şexsî (nexweşî, qada samîmî, beşdarbûna di çalakiyên antipolitical), bi gotineke din, li ser wan mijaran e ku li ser gelê zędeyî bersivê dil in.

Sêyem, li pirsên anket li ser benda 15 ji beşdarên anketê xwe aciz overload ne, di heman demê de li ser 20'emîn de û sekinandina neda bersiva. Hejmara herî maqule - 10.

Fourth, derbarê hedef û lêpirsînan xwe ji bîr neke. BERSIV divê fêm bikin ka ew pirsîn, yan na ew bikare bi armanca lêkolînê de.

Û di dawiyê de, ji ber ku pirsên diyar bû ku gelê ji bo xatirê yên k'ara xwe bi xwe bi awayekî erênî bersiva wê bipirsin ne. Ji bo nimûne, hûn dixwazin ji bo bidestxistina discount an a gift?

Di dawiyê de, ez dixwazim diyar bikim ku jêxweşbûna mişterî de girêdayî têgihîştina xwe ya ku ew çi lazim e û çi ji wî re bikin. Nezanî û ji ber xwastina rê li ber wê yekê ku hûn berhemên berhemên Unclaimed, ku tê wateya ku tu tu şansê a r'azîbűn mişterî razî. Xala diduyan a rastir ji hêz û qelsbûnê xwe bi xwe agahdar e, û ew dikarin bi tenê bi rêya gorî anketa, ango kirin lêkolînê.