Certification Mandatory xizmetên. Li gor qanûnê li ser certification berhem û xizmet

Li Rûsyayê, hejmara yên ku xizmetên ku divê li gor qanûnê bêne sepandin û li wir. Ev di nav de xizmetên ye ku li ser jiyan û tendurustiya gel û milkên wan. Question birêkûpêk Law "Li ser certification berhem û xizmet." Bila ji me re ew di detail zêdetir bifikirin.

Xizmetên û bedenên certification

Berhemên Enstîtuya bo sepandin û di vê rewşê de ne:

• xizmetên;
• rêxistinên di dabînkirina wan;
• personelê;
• pêvajoya hilberîna;
• Management System Quality.

Damezirandina sîstema ji bo sepandin û tê kirin li gor ku di rêznameyê de li ser erêkirinê ya birêvebirina li Rûsyayê hatiye lidarxistin. Li gorî belgeyê de, beşdarên wê jî ev in:

• Standard Dewletê;
• rêxistineke navendî;
• VNIIS;
• bedenên, certifiers, û di laboratuarên ku katjimêrekê minasib ji bo ticaretê stand.

Hîmê û naveroka schemes certification

Di bin şerîetê de Russian, ne heft dewreyên ku bi di heman demê de di warê xizmet û karên li wir. Di nav wan de:

• nirxandinê;
• kontrol encamên;
• kontrol Kontrola.

Ji bo cureyê maddî yên xizmeta gelemperî di pêvajoya dimeşin gavên jêr e:

• merîfet proffessionalnykh certification û kontrol Kontrola;
• bo sepandin û xizmetên û kontrol Kontrola;
• spot de venêrî;
• bo sepandin û pergalên bi kalîte û kontrol Kontrola.

Sepandin û ji xwezaya cîvakî yên xizmetên de schemes wek:

• pêvajoya kirarî ya li ser şîrketa ji bo kontrol çavdêriyê;
• Sepandin û ji sîstema qalîteya xizmeta bi kontrol teftîşê.

in qaîdeyên ji bo sepandin û berhemên û xizmetan de, herweha di Rêziknameya li ser sîstema goşt R li gor van belgeyan heye û hildibijêre tedbîrên pêwîst.

Features xizmeta

Dema ku ji bo xizmetên ku h'emű hin taybetmendiyên ku pêvajoya bandorê. Di nav wan de ne, li jêr e:

• bireserê dibe ku kesek jê tê, û ji mafê wî ji bo testkirina sînorên mulkiyetê de ne;
• xerîdaran nęzîkbűna bi hunereke ku ji performer;
• Evaluators Expert carna niha di pêkanîna xizmetên be;
• milkên xizmeta dikarin li ser herêma ku ew pêşkêş kirin girêdayî ye.

Rêxistinên ku ne ji bo sepandin

Gelek rêxistinên ku dikare xizmeta vê prose re ne, hene. Di nav wan de ne, li jêr e:

1. Wezareta Bazirganî.
2. Wezareta guhastin.
3. Agency ji bo Çand û fizîkî û Tûrîzmê.
4. Standard Dewletê.
5. Rosbytsoyuz.

Rêbaz û rêzikên

Di çarçoveya qanûnî yên di pêkanîna çalakiyên ji herdu standartên navneteweyî û neteweyî û herêmî, qaîdeyên û normên tendirustî de, herweha kesên ku li nava xizmeteke taybet pejirandin.

certification Mandatory xizmetên derve li ser bingeha daxwazên hin, ku pîvanên ewlekarîyê de ji bo jiyana mirovan û tenduristiyê, herweha milkên wan, qanûna jîngehê, bi awayên hinek ji yên bikarbîne, xizmeta pêvajoya bicîhkirinê, û kesê ji qabilîyet, provider xwe dibêje hatiye lidarxistin.

Vejandina pispor bin kontrola kalîteyê de, ku di Register State of goşt R. Ev qeydkirî heye bi piranî li cihê ku xizmetê tê lidarxistin. Li encamên erênî navenda ji bo pêvajoya kirarî ya sertîfîkayê de û mijarên ku lîsansa xwe bi kar mark hemaheng ya. Heke nirxandin neyînî ye, ku serlêder biryara li ser redkirina qebûl dike.

Di pêkanîna kontrola teftîşê yên ku xizmetên ku şêlû di xwezayê de hene, berxwer bi destê amrazên pirsnameyan, hevpeyvîn û rêbazên din beşdar bûne. Ev erka berpirsiyariya navendên civakî, xizmetên marketing, torîzm û hunermend e, bi piranî. Şopandina bi plan û bêplan e. Frequency ji navenda ava ku ji bo gel xizmetên ji bo sepandin.

Ya yekem, sîstema ku dide wan cover waran de wek:

• Repair û parastina amûrên elektronîk, mekîne û amûrên armancên mala elektrîkê;
• şûştina hişk û boyaxa;
• hotel û gerê xizmetên;
• xwarin, vexwarin;
• guhastin rêwiyan.

Ku krîterên ku ji bo nirxandinê

Bęjeyek ji nirxandina divê ji bo klîlî hin biavêjin. tercîha xwe - ev biryara herî zehmet ji bo nirxandina objektîf e. Binêrin, çawa ev pirs di Japan derbas dibe. The Dabeşandina li ser girîngiya ji bo xerîdaran, li gor. Em di navbera cudahiyê:

• quality hundir, ye ku li derveyî qada view of mişteriyên;
• maddî, ku serfkar dibîne;
• maddî, ku serfkar dibîne;
• psîkolojîk;
• dema xizmeta asteng.

Bi vê metodê, kar û xizmetên ji bo sepandin texmînkirin ku herî ewle, û di heman demê de berhem ji aliyê pîvanên hin.

Pejirandin, di standardeke navnetewî ISO 9004-02 de, bi navê "Guidelines li ser xizmetên nîşan dide" bingehê ji bo pêşvebirina standartkirina navxweyî ye, ji bo xizmetên ku li gelek welatan, di nav de li Rûsyayê bû.

taybetmendiyên hevbeş li vir in:

• dema li benda;
• di tarîxên darvekirin;
• li hejmara karmendên;
• bawerîyê;
• rehetiya;
• estetîk;
• courtesy;
• pêdiviyên din yên bi kalîte.

rêxistinên navneteweyî

Ya pirsa ji bo sepandin û ji berhem û xizmet ne tenê li ser çarçeweyeke niştimanî de pêk tê. in herêmî û li wir rêxistinên navneteweyî wiha taqîb prosedurên. Ev yên wek paqijî Techcenter Navnetewî ya Ewropayê tê zanîn, ji bo nimûne, rêxistineke. Ew xudanê ji bo sepandin şîrketên Dutch, Swîsre, Belçîka û welatên din. rêxistinên din ji hev cuda ne:

• Komela Navnetewî ya ji sîgorta civakî;
• Komeleya Ewropayê tûrîzmê yên otomobîlan e;
• Universal Yekîtiya Postal;
• The World Organization Tourism û rêxistinên din.

encamê de

Li gor îstatîstîkên fermî, di 2000 û çalakiyên aborî de hatiye nav qada xizmetên ji bo 70% meşî. Û niha ev rêjeya bûye hîn bilindtir in. Ji bo vê jî, di bazara bi pêşbirka bilind û zêdekirina hê mezintir in hejmara yên ji eynî cureyê xizmetên bilêv. Bi vî awayî, bi qelîte bi gelkî ya diyarker ji bo reqabetê de ye. Ji ber vê yekê, ji bo sepandin û ji xizmetên ji bo misogerkirina daneyî, bi gorî bilind girîng dibe standartên xizmetguzariyê.